金德一直推崇品質至上,正是這樣對自我的嚴格要求、對品質的不懈追求,才有了優質的金德管。而“精誠所至,金石為開,品質至尊,德行天下”不僅是企業的追求,更是何光明的目標。作為金德經銷商,他以誠實守信的品質立足市場,在十幾年的合作時間里取得了一次又一次的輝煌成就。
——題記
文/本刊記者 李壯
“做生意十七年了,2004年我就合作了金德。”在談到與金德合作的歷程時,金德經銷商、光明水暖建材店老板何光明如是說道。雖然過去這么長時間了,但是回憶起與金德的合作過程,何光明依然記得非常清楚。
他表示,之所以對金德印象深刻,不僅是因為合作金德后店鋪里的金德產品帶動了整體的銷量,對自己的事業發展有了很大幫助,更是因為與金德合作后,雙方的合作關系一直很好,彼此間建立了深厚的友誼。愉快的合作成就了共贏,在這種局面下,何光明推廣金德產品的道路一直走得很順暢。
對癥下藥拓渠道
相比其他經銷商推廣金德管材“多管齊下”的做法,何光明的針對性更強一些。根據金德管材的品牌影響力,他在經營時主要針對兩個方面。第一就是高檔的別墅、酒店,因為這些設施建成后,進行裝修時,在材料的選擇上都會很謹慎,考慮到顧客的需求,他們一般都會使用質量最好的管材。在這種情況下,作為管材類產品中的第一品牌,金德管具有獨特的優勢。
不過,由于在濟寧市的建材市場上,經營金德產品的不僅僅何光明一家,那么他憑什么就能承攬到這么多的業務呢?面對這個問題,何光明表示,也許跟自己做生意時間比較長,認識的朋友比較多有關系。再加上自己在經營過程中一直堅持誠實守信的原則,為店鋪贏得了良好的信譽和口碑。在這種情況下,這些別墅、賓館、酒店在裝修時就會找到何光明,他們既對金德管材放心,也對老板的為人比較信任,所以雙方就能夠握手合作。接手這樣的業務多了,何光明自然就結交了不少圈內的朋友,自己的努力加上朋友的幫助,生意自然日漸興隆。
第二個方面就是針對小區。其實在濟寧市,小區并不能算金德管材最好的市場,因為除了高檔的酒店別墅外,一些小區向業主交房時,水電都是開發商預先裝好的。作為地方保護的一種方式,不論水電材料質量好壞,小區完成裝修與否成了小區能否通過驗收的標準。在這種情況下,在新建成的小區做大規模的宣傳無疑就增添了難度。不過,業主們也都清楚作為小區工程用管的管材一般都出自當地,其質量并不能真正讓業主感到放心。這時就會有業主從使用安全的角度出發,將原有的管材拆掉,使用質量更好的管材重新進行水電安裝?;蛘呤沁@些管材經過一段時間的使用,不管是地暖管還是給水管,在使用上出現問題的業主肯定也會維修或者重新安裝。正是出于這兩個方面的考慮,何光明在金德分公司人員的支持和幫助下,做了很多金德產品的展板,然后積極與各個小區的物業管理部門進行溝通和協調,將這些展板放在小區業主能夠看到的地方。如此一來,等業主有需求時就會撥打展板上留下的電話,讓何光明為他們供貨安裝。
除此之外,對于小區宣傳,除了投放展板外,何光明還會經常借助水工師傅的力量。這主要因為在濟寧市工程用管的阻礙下,金德管材的銷路受到了影響。盡管何光明在一些小區做了展板宣傳,但是因為各種各樣的原因,展板起到的作用有大有小。在這種情況下,要想進一步擴大金德產品的銷量,就要盡可能多的依靠水工師傅的幫助。作為在各小區穿梭施工的水工師傅,他們的接觸面比較廣,相應收集到的信息也比較多,承接的業務量也比較大,如果他們能到自己的店里拿貨,肯定能夠拉動店鋪的銷售。
事實上,因為何光明開店時間比較長,在經營中一直堅持誠信守信的經營原則,建立了很好的市場口碑。這就使得何光明的店鋪很受顧客的信賴。因此在很多時候,一些在何光明店鋪購買過金德產品、享受到金德產品優異品質的顧客,因為獨特的使用感受,他們會介紹新的顧客給何光明。店鋪十幾年的積累,像這樣的顧客有很多,何光明接到顧客的請求。由于自己不負責施工,他就會聯系跟自己熟悉的水工師傅上門施工,幫助水工師傅們接活。而這些水工師傅自然也會投桃報李,在需要使用金德產品時全都找何光明拿貨,幫助拉動店鋪的零售生意。
這樣的合作模式,雙方都受益,在共贏的局面下,何光明和自己的水工師傅們保持著堅固的合作關系。
客戶角度樹口碑
為了讓消費者購買到真正的金德產品,何光明還特別向來店顧客做出了“假一賠十”的承諾,讓顧客可以放心地在店里購買金德管。在平時的經營中,何光明還非常注重為顧客提供優質的服務。“一般顧客下單后,我們都會按照約定時間準時送到目的地,絕對不會耽誤施工進度。”另外,等到安裝完畢后,何光明還會親自帶著經驗豐富的水工師傅上門進行驗收拍照和試壓,盡量做到整個過程客戶都在現場監督。最后,就是幫客戶完成售后服務卡的填寫和后臺上傳,真正做到讓客戶放心。“其實剛開始有這些售后流程我覺得挺繁瑣的,但是在分公司人員的堅持下,慢慢也習慣了,仔細一想這些其實并不是針對顧客‘走形式’,而是真真切切對消費者負責任的態度體現,值得每個金德經銷商重視。”
作為一名優秀的金德經銷商,何光明一直把維護金德品牌的市場秩序,大力推廣金德品牌作為自己義不容辭的責任。合作金德以來,他始終對這幾個原則堅定不移:第一,店內堅決抵制和不銷售任何假冒偽劣產品;第二,始終將金德產品作為店內的主打產品進行銷售和推廣;第三,寧可不賣貨,也絕不低價銷售金德產品,確保金德良好的市場氛圍,維護金德良好的市場秩序。
正是因為何光明始終堅持著這樣的原則,才讓他獲得了諸多榮譽和獎勵。十幾年來,家里用的洗衣機、電視、電動車等家用電器都是金德企業給予的獎品。除此之外,在榮譽方面更是多次獲得了“星級經銷商”等榮譽稱號?,F在,每當何光明獲得新的榮譽,就會第一時間展示在店里最顯眼的地方,一些老顧客看到后都紛紛對他稱贊有加,何光明臉上掛著笑容,心里卻充滿了自豪。
“自從店里開始經營金德管材,金德品牌的影響力就幫我吸引了越來越多的客戶,只要緊跟金德企業的步伐,堅持合作共贏原則,就一定能贏取更廣闊的市場。”回憶起與金德一同走過的風雨歷程,何光明由衷地說道。通過金德品牌的引領,何光明成功打響了光明水暖的知名度和影響力,再加上熱情周到的售后服務,讓他真正成為了濟寧當地最受消費者喜愛的經銷商之一。
后記:與金德合作的十三年里,何光明收獲了事業的成功,也收獲了金德的友誼。面對新的形式,面對機遇與挑戰并存的市場,何光明依然堅定地攜手金德,他相信只要有金德相伴,他的未來便充滿了光明。
——題記
文/本刊記者 李壯
“做生意十七年了,2004年我就合作了金德。”在談到與金德合作的歷程時,金德經銷商、光明水暖建材店老板何光明如是說道。雖然過去這么長時間了,但是回憶起與金德的合作過程,何光明依然記得非常清楚。
他表示,之所以對金德印象深刻,不僅是因為合作金德后店鋪里的金德產品帶動了整體的銷量,對自己的事業發展有了很大幫助,更是因為與金德合作后,雙方的合作關系一直很好,彼此間建立了深厚的友誼。愉快的合作成就了共贏,在這種局面下,何光明推廣金德產品的道路一直走得很順暢。
對癥下藥拓渠道
相比其他經銷商推廣金德管材“多管齊下”的做法,何光明的針對性更強一些。根據金德管材的品牌影響力,他在經營時主要針對兩個方面。第一就是高檔的別墅、酒店,因為這些設施建成后,進行裝修時,在材料的選擇上都會很謹慎,考慮到顧客的需求,他們一般都會使用質量最好的管材。在這種情況下,作為管材類產品中的第一品牌,金德管具有獨特的優勢。
不過,由于在濟寧市的建材市場上,經營金德產品的不僅僅何光明一家,那么他憑什么就能承攬到這么多的業務呢?面對這個問題,何光明表示,也許跟自己做生意時間比較長,認識的朋友比較多有關系。再加上自己在經營過程中一直堅持誠實守信的原則,為店鋪贏得了良好的信譽和口碑。在這種情況下,這些別墅、賓館、酒店在裝修時就會找到何光明,他們既對金德管材放心,也對老板的為人比較信任,所以雙方就能夠握手合作。接手這樣的業務多了,何光明自然就結交了不少圈內的朋友,自己的努力加上朋友的幫助,生意自然日漸興隆。
第二個方面就是針對小區。其實在濟寧市,小區并不能算金德管材最好的市場,因為除了高檔的酒店別墅外,一些小區向業主交房時,水電都是開發商預先裝好的。作為地方保護的一種方式,不論水電材料質量好壞,小區完成裝修與否成了小區能否通過驗收的標準。在這種情況下,在新建成的小區做大規模的宣傳無疑就增添了難度。不過,業主們也都清楚作為小區工程用管的管材一般都出自當地,其質量并不能真正讓業主感到放心。這時就會有業主從使用安全的角度出發,將原有的管材拆掉,使用質量更好的管材重新進行水電安裝?;蛘呤沁@些管材經過一段時間的使用,不管是地暖管還是給水管,在使用上出現問題的業主肯定也會維修或者重新安裝。正是出于這兩個方面的考慮,何光明在金德分公司人員的支持和幫助下,做了很多金德產品的展板,然后積極與各個小區的物業管理部門進行溝通和協調,將這些展板放在小區業主能夠看到的地方。如此一來,等業主有需求時就會撥打展板上留下的電話,讓何光明為他們供貨安裝。
除此之外,對于小區宣傳,除了投放展板外,何光明還會經常借助水工師傅的力量。這主要因為在濟寧市工程用管的阻礙下,金德管材的銷路受到了影響。盡管何光明在一些小區做了展板宣傳,但是因為各種各樣的原因,展板起到的作用有大有小。在這種情況下,要想進一步擴大金德產品的銷量,就要盡可能多的依靠水工師傅的幫助。作為在各小區穿梭施工的水工師傅,他們的接觸面比較廣,相應收集到的信息也比較多,承接的業務量也比較大,如果他們能到自己的店里拿貨,肯定能夠拉動店鋪的銷售。
事實上,因為何光明開店時間比較長,在經營中一直堅持誠信守信的經營原則,建立了很好的市場口碑。這就使得何光明的店鋪很受顧客的信賴。因此在很多時候,一些在何光明店鋪購買過金德產品、享受到金德產品優異品質的顧客,因為獨特的使用感受,他們會介紹新的顧客給何光明。店鋪十幾年的積累,像這樣的顧客有很多,何光明接到顧客的請求。由于自己不負責施工,他就會聯系跟自己熟悉的水工師傅上門施工,幫助水工師傅們接活。而這些水工師傅自然也會投桃報李,在需要使用金德產品時全都找何光明拿貨,幫助拉動店鋪的零售生意。
這樣的合作模式,雙方都受益,在共贏的局面下,何光明和自己的水工師傅們保持著堅固的合作關系。
客戶角度樹口碑
為了讓消費者購買到真正的金德產品,何光明還特別向來店顧客做出了“假一賠十”的承諾,讓顧客可以放心地在店里購買金德管。在平時的經營中,何光明還非常注重為顧客提供優質的服務。“一般顧客下單后,我們都會按照約定時間準時送到目的地,絕對不會耽誤施工進度。”另外,等到安裝完畢后,何光明還會親自帶著經驗豐富的水工師傅上門進行驗收拍照和試壓,盡量做到整個過程客戶都在現場監督。最后,就是幫客戶完成售后服務卡的填寫和后臺上傳,真正做到讓客戶放心。“其實剛開始有這些售后流程我覺得挺繁瑣的,但是在分公司人員的堅持下,慢慢也習慣了,仔細一想這些其實并不是針對顧客‘走形式’,而是真真切切對消費者負責任的態度體現,值得每個金德經銷商重視。”
作為一名優秀的金德經銷商,何光明一直把維護金德品牌的市場秩序,大力推廣金德品牌作為自己義不容辭的責任。合作金德以來,他始終對這幾個原則堅定不移:第一,店內堅決抵制和不銷售任何假冒偽劣產品;第二,始終將金德產品作為店內的主打產品進行銷售和推廣;第三,寧可不賣貨,也絕不低價銷售金德產品,確保金德良好的市場氛圍,維護金德良好的市場秩序。
正是因為何光明始終堅持著這樣的原則,才讓他獲得了諸多榮譽和獎勵。十幾年來,家里用的洗衣機、電視、電動車等家用電器都是金德企業給予的獎品。除此之外,在榮譽方面更是多次獲得了“星級經銷商”等榮譽稱號?,F在,每當何光明獲得新的榮譽,就會第一時間展示在店里最顯眼的地方,一些老顧客看到后都紛紛對他稱贊有加,何光明臉上掛著笑容,心里卻充滿了自豪。
“自從店里開始經營金德管材,金德品牌的影響力就幫我吸引了越來越多的客戶,只要緊跟金德企業的步伐,堅持合作共贏原則,就一定能贏取更廣闊的市場。”回憶起與金德一同走過的風雨歷程,何光明由衷地說道。通過金德品牌的引領,何光明成功打響了光明水暖的知名度和影響力,再加上熱情周到的售后服務,讓他真正成為了濟寧當地最受消費者喜愛的經銷商之一。
后記:與金德合作的十三年里,何光明收獲了事業的成功,也收獲了金德的友誼。面對新的形式,面對機遇與挑戰并存的市場,何光明依然堅定地攜手金德,他相信只要有金德相伴,他的未來便充滿了光明。